Serwis

Jeśli narzędzie VIGOR nie działa tak, jak powinno, jesteśmy tu dla Ciebie. Najlepiej jest najpierw skontaktować się z nami i krótko opisać swój problem. Można to wygodnie zrobić za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego, telefonicznie lub pocztą elektroniczną: Pytania: 02191 792-355 - service@vigor-equipment.com.

Najlepiej byłoby, gdybyś skontaktował się z nami krótko i opowiedział nam o swojej prośbie. Można to zrobić za pomocą formularza kontaktowego, e-maila lub telefonicznie. Nasi specjaliści będą wtedy w stanie natychmiast poinformować, czy konieczne jest wysłanie produktu, czy też należy rozważyć inne rozwiązanie. W przypadku konieczności odesłania produktu, w sekcji "Zwroty produktów" na naszej stronie internetowej znajduje się formularz zamówienia, który należy załączyć do przesyłki.

Czas trwania naprawy zawsze zależy od wymaganych prac naprawczych, ale zwykle naprawiamy produkt w ciągu 5-10 dni roboczych, a następnie odsyłamy go do klienta.

Jeśli naprawa nie będzie już możliwa, oczywiście niezwłocznie o tym poinformujemy. W takim przypadku zaoferujemy rozwiązanie dostosowane do indywidualnych potrzeb, np. w postaci oferty zakupu nowego produktu po preferencyjnej cenie lub podobnej.

Czasami sprawy można szybko wyjaśnić w krótkiej rozmowie, więc nie bój się odebrać telefonu! Możesz się z nami skontaktować pod numerem 02191 9795.

info@vigor-equipment.com to nasz ogólny adres e-mail, na który można wysłać wiadomość. Zostanie ona następnie przekazana do odpowiedniego działu, w zależności od tego, kto jest za nią odpowiedzialny.

Najlepiej byłoby, gdybyś skontaktował się z nami krótko i opowiedział nam o swojej prośbie. Można to zrobić za pomocą naszego formularza kontaktowego, który można znaleźć na naszej stronie internetowej w sekcji "Kontakt", pocztą elektroniczną lub telefonicznie: 02191 792-355 - service@vigor-equipment.com. Nasi specjaliści będą wówczas w stanie niezwłocznie poinformować, czy konieczne jest wysłanie produktu, czy też należy rozważyć inne rozwiązanie. W przypadku konieczności odesłania towaru, w sekcji serwisowej naszej strony internetowej w zakładce "Zwroty produktów" znajduje się formularz zamówienia, który należy dołączyć do przesyłki.

Naprawy wykonywane w ramach gwarancji są całkowicie bezpłatne, łącznie z kosztami transportu. W przypadku wszystkich innych napraw koszty zależą od zakresu prac. Możemy jednak przedstawić uczciwą ofertę z wyprzedzeniem, gdy tylko sprawdzimy narzędzie. Naszym celem jest znalezienie ekonomicznego rozwiązania dla nas obu i utrzymanie narzędzia w sprawności tak długo, jak to możliwe.